VYHLÁSENIE O OCHRANE SÚKROMIA – zákazníci jawdefiner s. r. o., Puškinova 1191/19, Ivanka pri Dunaji 900 28, IČO: 56 059 213, Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č.: 175911/B, (ďalej len jawdefiner s. r. o.’)
V jawdefiner s. r. o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
KATEGÓRIE OSOBNÝCH ÚDAJOV – PREVÁDZKOVATEĽ
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
|---|---|---|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Meno, priezvisko, titul, fakturačná adresa, adresa doručenia, tel. číslo, email |
| Klientský IS | Registrácia (e-shop) | Meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, emailová adresa |
| Klientský IS | Reklamačné konanie | Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa na doručovanie písomností, podnet, popis reklamácie, dátum a čas podania podnetu |
| Klientský IS | Uverejňovanie recenzií | Meno, priezvisko, email, recenzia |
| Klientský IS | Pomoc s výberom produktu | Osobné údaje obsiahnuté v rámci formuláru „Dotazník“ |
| Klientský IS | Tréningový plán zdarma | Emailová adresa |
| Klientský IS | Akcia „žuvačky“ a iné akcie | V prípade udelenia súhlasu resp. splnenia podmienok akcie Žuvačky – meno, priezvisko, fotografia prípadne videozáznam zachytávajúci prejavy osobnej povahy dotknutej osoby |
| Klientský IS | Právne spory | údaje ako meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, email |
| IS Účtovná agenda | Vedenie účtovnej agendy | údaje o obchodných partneroch, meno, priezvisko, titul, adresa, tel. číslo, email |
| Marketing | Sociálne siete | údaje ako meno, priezvisko, tel. číslo, email a iné. |
| Marketing | Newsletter | meno, priezvisko, email |
ÚČELY SPRACOVÁVANIA ÚDAJOV – PREVÁDZKOVATEĽ
jawdefiner s. r. o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom dodania tovaru a vybavenia objednávky | Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Registrácia (e-shop) | registrácia užívateľa na e-shope | Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Uverejňovanie recenzií | uverejňovanie recenzií na webstránke | Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Pomoc s výberom produktu | Vyplnenie formulára za účelom odporúčania konkrétnych produktov dotknutej osobe | Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Tréningový plán zdarma | Marketingové účely | Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Akcia „žuvačky“ a iné akcie | Marketingové účely | Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Právne spory | Uplatnenie práv a povinností podľa osobitných predpisov | Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Vedenie účtovnej agendy | spracovávanie účtovnej agendy na základe osobitných predpisov | Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Sociálne siete | správa sociálnych sietí, budovanie značky, odpovedanie na správy a podnety | Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Newsletter | zasielanie newslettra o novinkách, akciách a aktuálnych ponukách prevádzkovateľa | Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov;
zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov;
zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov;
zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty;
zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
zákon č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov,
zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov);
zákon č. 22/2004 o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany;
spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z.;
zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
STRANY, KTORÉ MÔŽU MAŤ PRÍSTUP K VAŠIM ÚDAJOM
jawdefiner s. r. o. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
|---|---|---|
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom dodania tovaru a vybavenia objednávky | Websupport s.r.o. lukasolos s. r. o. Google Ireland Limited GOPAY S.R.O. Packeta Slovakia s.r.o. FROGMAN s.r.o. |
| Registrácia (e-shop) | registrácia užívateľa na e-shope | Websupport s.r.o. lukasolos s. r. o. |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | Slovenská obchodná inšpekcia Slovenská pošta |
| Uverejňovanie recenzií | uverejňovanie recenzií na webstránke | Websupport s.r.o. lukasolos s. r. o. návštevníci webových stránok a sociálnych sietí |
| Pomoc s výberom produktu | Vyplnenie formulára za účelom odporúčania konkrétnych produktov dotknutej osobe | Websupport s.r.o. lukasolos s. r. o. |
| Tréningový plán zdarma | Marketingové účely | Klaviyo, Inc. |
| Akcia „žuvačky“ a iné akcie | Marketingové účely | Klaviyo, Inc. |
| Právne spory | Uplatnenie práv a povinností podľa osobitných predpisov | advokát Policajný zbor SR Prokuratúra Súdy SR |
| Vedenie účtovnej agendy | spracovávanie účtovnej agendy na základe osobitných predpisov | ImNVK s. r. o. |
| Sociálne siete | správa sociálnych sietí, budovanie značky, odpovedanie na správy a podnety | Používatelia sociálnych sietí a prevádzkovatelia sociálnych sietí |
| Newsletter | zasielanie newslettra o novinkách, akciách a aktuálnych ponukách prevádzkovateľa | Klaviyo, Inc. |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
UMIESTNENIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci jawdefiner s. r. o., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
UCHOVÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV – PREVÁDZKOVATEĽ
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
|---|---|
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkom | Počas trvania zmluvného vzťahu |
| Registrácia (e-shop) | po dobu trvania členstva, vymazania účtu zo strany dotknutej osoby, resp. uplatnenia práva na výmaz. |
| Reklamačné konanie | Po dobu 5 rokov |
| Uverejňovanie recenzií | po dobu 10 rokov |
| Pomoc s výberom produktu | V súvislosti so zaradením do databázy po dobu 5 rokov, resp. do odvolania súhlasu. |
| Tréningový plán zdarma | V súvislosti so zaradením do databázy po dobu 10 rokov, resp. do odvolania súhlasu. |
| Akcia „žuvačky“ a iné akcie | V súvislosti so zaradením do databázy po dobu 10 rokov, resp. do odvolania súhlasu. |
| Právne spory | po dobu premlčania právneho nároku |
| Vedenie účtovnej agendy | Počas desiatich rokov nasledujúcich po účtovnom roku, ktorého sa účtovné doklady, účtovné knihy, zoznamy účtovných kníh, zoznamy číselných znakov alebo iných symbolov a skratiek použitých v účtovníctve, odpisový plán, inventúrne súpisy, inventarizačné zápisy, účtový rozvrh týkajú. |
| Sociálne siete | Až do odstránenia príspevku samotnou dotknutou osobou, odstránenia príspevku z našej strany, odstránenia nášho profilu alebo žiadosti dotknutej osoby o vymazanie osobných údajov. |
| Newsletter | Po dobu trvania oprávneného záujmu – po dobu existencie e-shopu, v prípade udelenia súhlasu do momentu jeho odvolania, resp. uplatnenia práva na výmaz. |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
AKÉ MÁTE PRÁVA
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
Právo na prístup
Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
- Aké kategórie osobných údajov spracovávame
- Prečo spracovávame vaše osobné údaje
- S kým vaše osobné údaje zdieľame
- Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje alebo aké sú kritéria na určenie tejto lehoty
- Aké máte práva
- Odkiaľ vaše osobné údaje získavame (ak sme ich nezískali od vás)
- Ak spracovávanie zahŕňa automatizované rozhodovanie (tzv. profilovanie)
- Ak vaše osobné údaje boli prevedené do krajiny, ktorá je mimo EEA, ako zabezpečíme ochranu vašich osobných údajov.
Všetky vyššie uvedené informácie sú dostupné v týchto Zásadách o ochrane osobných údajov. Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené.
Právo na opravu
Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali.
Právo na vymazanie
Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov.
Právo na obmedzenie
Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov (alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my (s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje významný verejný záujem na spracovaní. Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali.
Právo namietať
Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
Právo na prenos údajov
Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov.
Odvolanie súhlasu
V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom.
O Vašej požiadavke/požiadavkách budeme tiež informovať ostatné strany, ktorým sme Vaše osobné údaje mohli poskytnúť.
V prípade pochybností máte právo podať návrh na začatie konania v zmysle § 100 Zákona o ochrane osobných údajov na príslušnom dozornom orgáne, napríklad prostredníctvom www.dataprotection.gov.sk.
AKO SA MÔŽEM SŤAŽOVAŤ OHĽADOM POUŽÍVANIA MOJICH ÚDAJOV ALEBO AKO SI UPLATNÍM SVOJE PRÁVA?
Ak chcete podať sťažnosť na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, a to aj vo vzťahu k vyššie uvedeným právam, môžete sa obrátiť na našu Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov (Data Protection Officer „DPO“) a vaše podnety a žiadosti budú preverené.
Kontakt na Zodpovednú osobu za dohľad nad ochranou osobných údajov: info@jawliner.sk .
Ak s našou odpoveďou nie ste spokojní, alebo sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nespravodlivo alebo nezákonne, môžete sa sťažovať na príslušnom dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Ďalšie informácie o ÚOOÚ a ich postupe podávania sťažností nájdete tu: www.dataprotection.gov.sk.
KONTAKTNÉ ÚDAJE
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu info@jawliner.sk
Pre úplnosť informácií si prečítajte aj: Bezpečnostné upozornenia a Obchodné Podmienky
Posledná aktualizácia: 10.01.2025
